Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Тупало Роман Володимирович (далі — «Виконавець») укласти договір про надання доступу до сервісу «Плюсики» на умовах, викладених нижче.

1. Предмет договору

Виконавець надає Користувачу доступ до вебзастосунку «Плюсики» — сімейного сервісу, який допомагає батькам організувати щоденні справи дитини за методом бальної системи (token economy). Сервіс включає: квести з кроками, бали («плюсики»), магазин нагород, фокус-таймер, куточок спокою, розвиваючі ігри, рівні, статистику для батьків, синхронізацію між пристроями родини.

2. Акцепт оферти

Реєстрація в сервісі та/або здійснення оплати означає повне й беззастережне прийняття умов цієї оферти.

3. Характер послуги

Сервіс є інформаційно-освітнім інструментом батьківської підтримки. Методи, покладені в основу, спираються на рекомендації AAP, NICE, CDC, CHADD.

Сервіс не є медичним виробом. Він не встановлює діагнозів, не призначає лікування й не замінює консультацію лікаря, психолога чи іншого фахівця. Тест в застосунку є орієнтиром для добору методів виховання, а не діагностичним інструментом. За наявності тривожних ознак Користувач має звернутися до кваліфікованого фахівця.

4. Права та обов'язки

• Виконавець зобов'язується надавати доступ до сервісу протягом оплаченого періоду.
• Виконавець має право проводити технічні роботи з тимчасовим призупиненням сервісу.
• Користувач зобов'язується не передавати доступ третім особам поза межами своєї родини.
• Користувач самостійно відповідає за збереження пароля від свого акаунта.

5. Відповідальність

Сервіс надається «як є». Виконавець не гарантує конкретних результатів у поведінці дитини, оскільки вони залежать від багатьох чинників поза контролем Виконавця.

6. Строк дії

Договір діє з моменту акцепту й до припинення користування сервісом.

Оплата й тарифи

Тарифи

Ціна вказана за всю родину, а не за кожну дитину. Кількість дітей і батьківських пристроїв не обмежена.

Бонус на старті

Для роботи застосунку потрібна підписка. При першій оплаті ми додаємо +7 днів у подарунок понад оплачений період (тобто перший місяць — 30/31 + 7 днів, перший рік — 365 + 7 днів).

Спосіб оплати

Оплата здійснюється банківською карткою через платіжний сервіс WayForPay. Виконавець не отримує і не зберігає дані вашої картки — вони обробляються платіжним сервісом згідно зі стандартом PCI DSS.

Автоматичне продовження

Оформлюючи підписку, ви погоджуєтесь на автоматичне продовження: наприкінці кожного оплаченого періоду з вашої картки автоматично списується 149 ₴ (місячний тариф) або 1190 ₴ (річний тариф) за наступний період. Скасувати автопродовження можна будь-коли в застосунку: «Батьки → Мій акаунт → Скасувати авто-продовження». Після скасування доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду, гроші за нього не втрачаються, наступних списань не буде.

Момент надання послуги

Доступ надається миттєво після успішної оплати. Послуга є цифровою, доставка не потрібна.

Валюта й податки

Усі розрахунки здійснюються в гривні (UAH). Виконавець є платником єдиного податку.

Умови повернення коштів

Коли повернення можливе

• Протягом 14 днів з дати оплати — якщо сервіс вам не підійшов. Повертаємо повну суму, без пояснень причин.
• У будь-який час — якщо сервіс був недоступний з нашої вини понад 3 доби поспіль (повертаємо пропорційно).
• Помилковий або подвійний платіж — повертаємо повну суму.

Коли повернення не здійснюється

• За вже використані повні місяці підписки (крім випадків вище).
• Якщо доступ було заблоковано через порушення умов оферти.

Як отримати повернення

1. Напишіть на пошту, вказану в контактах нижче, з темою «Повернення коштів».
2. Вкажіть пошту акаунта, дату й суму платежу.
3. Ми розглянемо звернення протягом 3 робочих днів.
4. Кошти повертаються на ту саму картку, якою було здійснено оплату, протягом до 10 банківських днів (строк залежить від банку-емітента).

Скасування автопродовження не є поверненням коштів: оплачений період дограє до кінця.

Політика конфіденційності

Ми свідомі, що йдеться про дані дитини, тому збираємо мінімум.

Які дані ми збираємо

Чого ми НЕ робимо

• Не показуємо рекламу — жодної, ніде.
• Не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам.
• Не використовуємо сторонню аналітику й трекери.
• Не збираємо геолокацію, контакти, доступ до камери поза функцією фото, історію браузера.
• Не бачимо даних вашої картки — вони йдуть напряму в платіжний сервіс.

Де зберігаються дані

Дані зберігаються на серверах Supabase (регіон ЄС, Ірландія). Доступ до даних вашої родини технічно обмежений на рівні бази даних: інша людина не може їх отримати, навіть знаючи ваш ідентифікатор. Фото передаються приватним каналом, публічних посилань на них не існує.

Фото дітей — окремо

Фото до завдань не є обов'язковими. Вони зберігаються лише до моменту перевірки батьками (зазвичай хвилини-години), після чого видаляються автоматично. Будь-яке фото старше 3 діб видаляється в будь-якому разі. Одне завдання = одне фото.

Ваші права

• Отримати копію своїх даних — напишіть нам.
• Видалити акаунт і всі дані родини — миттєво в застосунку («Батьки» → «Мій акаунт» → «Видалити акаунт») або напишіть нам. Деталі: plusiki.app/delete.html.
• Виправити неточні дані — більшість можна змінити прямо в застосунку.

Діти (COPPA / GDPR-K)

«Плюсики» призначені для родин, і акаунт завжди створює дорослий (батько або опікун). Дитина користується застосунком на пристрої, який налаштував батько за кодом підключення, і не має власного акаунта, пошти чи пароля. Дитина не може нікому написати, нічого купити чи вийти із застосунку у відкритий інтернет.

Усі дані, що стосуються дитини (ім'я, квести, бали, за бажанням — фото), вносить або вмикає батько — саме він надає згоду на їх обробку. Ми обробляємо ці дані виключно для роботи сервісу, не показуємо дітям реклами, не використовуємо їхні дані для профілювання чи маркетингу й не передаємо третім особам.

Батьки будь-коли можуть переглянути, виправити чи повністю видалити дані дитини — прямо в застосунку або написавши нам. Якщо ви вважаєте, що ми випадково отримали дані дитини без згоди батьків, — напишіть нам (розділ «Контакти»), і ми їх видалимо.

Контакти й реквізити

З усіх питань — оплата, повернення, видалення даних, технічні проблеми — пишіть на пошту вище. Відповідаємо кожному.

Public offer agreement

This document is an official public offer by Sole Proprietor Roman Volodymyrovych Tupalo (hereinafter the "Provider") to enter into an agreement granting access to the "Plusiki" service on the terms set out below.

1. Subject of the agreement

The Provider grants the User access to the "Plusiki" web application — a family service that helps parents organize a child's daily routines using a points-based (token economy) method. The service includes: quests with steps, points ("plusiki"), a rewards shop, a focus timer, a calm corner, developmental games, levels, stats for parents, and synchronization across the family's devices.

2. Acceptance of the offer

Registration in the service and/or making a payment constitutes full and unconditional acceptance of the terms of this offer.

3. Nature of the service

The service is an informational and educational parenting-support tool. The methods it is based on draw on recommendations from AAP, NICE, CDC and CHADD.

The service is not a medical device. It does not make diagnoses, does not prescribe treatment and does not replace a consultation with a doctor, psychologist or other specialist. The in-app quiz is guidance for choosing parenting methods, not a diagnostic tool. If there are worrying signs, the User should consult a qualified specialist.

4. Rights and obligations

• The Provider undertakes to grant access to the service for the paid period.
• The Provider may carry out technical maintenance with a temporary suspension of the service.
• The User undertakes not to transfer access to third parties outside their family.
• The User is solely responsible for keeping their account password safe.

5. Liability

The service is provided "as is". The Provider does not guarantee specific results in a child's behavior, as they depend on many factors beyond the Provider's control.

6. Term

The agreement is effective from the moment of acceptance until the User stops using the service.

Payment & pricing

Plans

The price is for the whole family, not per child. The number of children and parent devices is unlimited.

Starter bonus

A subscription is required for the app to work. On your first payment we add +7 bonus days on top of the paid period (i.e. the first month is 30/31 + 7 days, the first year is 365 + 7 days).

Payment method

Payment is made by bank card through the WayForPay payment service. The Provider does not receive or store your card data — it is processed by the payment service under the PCI DSS standard.

Automatic renewal

By subscribing, you agree to automatic renewal: at the end of each paid period, 149 ₴ (monthly plan) or 1190 ₴ (yearly plan) is automatically charged to your card for the next period. You can cancel auto-renewal at any time in the app: "Parents → My account → Cancel auto-renewal". After cancellation, access remains until the end of the already-paid period, the money for it is not lost, and there will be no further charges.

Time of provision

Access is granted instantly after successful payment. The service is digital; no delivery is required.

Currency & taxes

All settlements are made in Ukrainian hryvnia (UAH). The Provider is a single-tax payer.

Refund terms

When a refund is possible

• Within 14 days of payment — if the service didn't suit you. We refund the full amount, no reasons required.
• At any time — if the service was unavailable through our fault for more than 3 consecutive days (refunded pro rata).
• An erroneous or duplicate payment — we refund the full amount.

When a refund is not made

• For full months of subscription already used (except the cases above).
• If access was blocked due to a breach of the offer terms.

How to get a refund

1. Write to the email listed in the contacts below with the subject "Refund".
2. Include your account email and the date and amount of the payment.
3. We will review the request within 3 business days.
4. Funds are returned to the same card used for payment within up to 10 banking days (the term depends on the issuing bank).

Cancelling auto-renewal is not a refund: the paid period plays out to the end.

Privacy policy

We are aware that this concerns a child's data, so we collect the minimum.

What data we collect

What we do NOT do

• We show no ads — none, anywhere.
• We do not sell or share your data with third parties.
• We use no third-party analytics or trackers.
• We do not collect location, contacts, camera access beyond the photo feature, or browser history.
• We do not see your card data — it goes straight to the payment service.

Where data is stored

Data is stored on Supabase servers (EU region, Ireland). Access to your family's data is technically restricted at the database level: another person cannot obtain it, even knowing your identifier. Photos are transmitted over a private channel; there are no public links to them.

Children's photos — separately

Task photos are optional. They are stored only until parents review them (usually minutes to hours), after which they are deleted automatically. Any photo older than 3 days is deleted in any case. One task = one photo.

Your rights

• Get a copy of your data — write to us.
• Delete your account and all family data — instantly in the app (“Parents” → “My account” → “Delete account”) or write to us. Details: plusiki.app/delete.html.
• Correct inaccurate data — most of it can be changed right in the app.

Children (COPPA / GDPR-K)

Plusiki is made for families, and the account is always created by an adult (a parent or guardian). The child uses the app on a device the parent set up with a pairing code, and has no account, email or password of their own. The child cannot message anyone, buy anything, or navigate away from the app to the open internet.

All data relating to the child (name, quests, points, and optionally photos) is entered or enabled by the parent, who provides consent for its processing. We process this data solely to run the service, we show no ads to children, we do not use their data for profiling or marketing, and we do not share it with third parties.

Parents can review, correct or fully delete the child's data at any time — directly in the app or by contacting us. If you believe we have inadvertently collected a child's data without parental consent, please contact us (see “Contacts”) and we will delete it.

Contacts & details

For any questions — payment, refunds, data deletion, technical issues — write to the email above. We reply to everyone.